Chan eil an neach-àrachais a’ cumail ris an lagh. Dè a nì thu?
Ma tha an neach-àrachais air dì-meas a dhèanamh air ar dìoladh airson OSAGO no àrachas càr no gun do dhiùlt sinn pàigheadh, faodaidh sinn gearan a chuir a-steach, agus mura cuidich seo, gearan a dhèanamh ris an Ombudsman Ionmhais.
Bidh àrachas càr gu tric na adhbhar connspaid eadar luchd-ceannach agus companaidhean àrachais. Thionndaidh mòran dhaoine, a bha mì-riaraichte le airgead-dìolaidh agus làimhseachadh luchd-àrachais, chun ombudsman àrachais. O chionn ghoirid, thàinig riaghailtean ùra airson gearanan a chuir an gnìomh. Air 11 Dàmhair 2015, thàinig an lagh “Air beachdachadh air gearanan mu bhuidhnean margaidh ionmhais agus air an Ombudsman Ionmhais” gu èifeachd, agus a thaobh fuasgladh connspaid taobh a-muigh na cùirte, thig an lagh gu bith air 1 Faoilleach 2016. .
An toiseach feumaidh tu gearan a sgrìobhadh
A-nis tha e mar dhleastanas air gach neach-àrachais innse don neach-dèiligidh aig ìre co-dhùnadh a’ chùmhnant mun dòigh-obrach iomchaidh airson gearan a chuir a-steach. Bu chòir don phàrtaidh leòinte a tha a’ tagradh damaistean fo àrachas buailteachd treas pàrtaidh fiosrachadh fhaighinn cuideachd air mar a nì iad gearan.
Tha ceann-latha aig an neach-àrachais cuideachd airson beachdachadh air gearan agus freagairt a thoirt dha - is e seo 30 latha, agus ann an cùisean iom-fhillte - 60 latha. Mura h-eilear a’ gèilleadh ris an ùine seo, thathas den bheachd gun deach beachdachadh air a’ ghearan a rèir toil an neach-ceannach. Mar sin, ann an cleachdadh, ma lorgas sinn, mar eisimpleir, gu bheil companaidh air còmhdach àrachais buailteachd treas pàrtaidh a lughdachadh gu mì-reusanta le bhith a’ cur a-steach toradh ìsleachaidh, agus bidh sinn a’ faidhleadh gearan mun chunntas seo, agus chan eil a’ chompanaidh àrachais ag aithneachadh seo ann an ùine, bidh iad feumaidh sinn an t-suim a dh'iarr sinn a phàigheadh;
Tha iad ag ràdh: Jan Urban measgachadh le Lech
Faodaidh sinn gearan a chuir a-steach ann an sgrìobhadh, gu dealanach, air a’ fòn no gu pearsanta. Faodaidh sinn seo a dhèanamh aig goireas no àidseant companaidh àrachais sam bith.
Feumaidh an neach-àrachais freagairt a thoirt don tagradh ann an sgrìobhadh. Chan eil foirm dealanach sam bith ceadaichte ach air iarrtas an neach-ceannach.
Gearanan gu Ombudsman an Ionmhais
Is ann dìreach às deidh dhuinn am modh gearain a chaitheamh leis an neach-àrachais as urrainn dhuinn gearan a chuir a-steach don Ombudsman Ionmhais. Faodaidh tu cuideachd tagradh a dhèanamh chun Ombudsman Ionmhais ann an suidheachadh far nach do fhreagair a’ chompanaidh àrachais ris a’ ghearan taobh a-staigh na h-ùine òrdaichte no nach do rinn iad na gnìomhan a thàinig bho bhith beachdachadh air a’ ghearan a rèir toil an neach-dèiligidh.
Tha e mar dhleastanas air an Ombudsman ùidhean luchd-dèiligidh agus luchd-fulaing luchd-àrachais a dhìon, agus is e aon de na dleastanasan aige dèiligeadh ri gearanan. Aig an aon àm, tha cumhachdan sònraichte aice a thaobh làimhseachadh ghearanan le companaidhean àrachais. Is e sin, faodaidh e càin suas ri 100 XNUMX a chuir air. zł mura cùm iad ris na h-ullachaidhean mu làimhseachadh ghearanan.
Bhon Fhaoilleach, thig ùr-ghnàthachadh cudromach eile airson teachdaichean luchd-àrachais gu bith - feumaidh companaidhean àrachais pàirt a ghabhail ann am fuasgladh connspaid taobh a-muigh na cùirte gun fhàilligeadh.
Bidh na riaghailtean ùra gu cinnteach a’ leasachadh suidheachadh teachdaichean nan companaidhean. Bu chòir dhaibh a bhith air am faireachdainn, gu sònraichte, le luchd-fulaing a chuireas às do mhilleadh fo OSAGO, leis gur ann an seo a dh’ èiricheas na duilgheadasan as motha agus gur e na cùisean sin as trice a tha nan cuspair gearanan gu roinnean agus cùirtean.
