Sgeulachdan Cliant: Coinnich ri Dougie

Chuir sinn beagan cheistean air Dougie às deidh an iongnadh mòr a rinn e sa Mhàrt agus bha ar Kazookeeper toilichte a bheachdan a roinn leinn.

Ceist: Ciamar a bha thu a’ faireachdainn nuair a chunnaic thu an neach-giùlain càr Cazoo a’ tarraing suas chun taigh agad?

A: Air bhioran, air bhioran! Cha robh mi iomagaineach mu na lèirmheasan sgoinneil a leugh mi air-loidhne.

C: Agus ciamar a bha thu a’ faireachdainn nuair a thuig thu gur e ar 1000mh teachdaiche a bh’ annad agus gun d’ fhuair thu do chàr Cazoo an-asgaidh?

F: Cha b' urrainn dhomh a chreidsinn, chaidh mi a-steach do dheòir. Chuir e iongnadh orm. Cha b’ urrainn dhomh a chreidsinn gun robh seo a’ tachairt dhomh. Bha mi air mo bheò-ghlacadh. 

Nuair a ràinig an càr agus bha e a’ coimhead dìreach mar na dealbhan, gu tur gun smal, bha mi air bhioran agus riaraichte mu thràth. Mar sin nuair a dh’ innis iad dhomh gu bheil iad ga thoirt dhomh an-asgaidh, chuir e iongnadh orm, ach cho toilichte! An uairsin dhùisg mi ann an deòir. Bha mi toilichte làn phrìs a phàigheadh, agus mar sin ga fhaighinn an-asgaidh - ciamar nach b’ urrainn dhomh a bhith toilichte!

C: Carson a thagh thu an càr Cazoo?

F: Bha trì prìomh adhbharan ann carson a thagh mi an càr Cazoo. Is e a’ chiad adhbhar gur e sgudal a bh’ anns an t-seirbheis aig na reiceadairean air an do thadhail mi. 

B’ e an dàrna adhbhar an gealltanas airgead air ais 7 latha - bha fios agam mura robh mi toilichte leis a’ chàr nuair a ruigeadh e, gum biodh 7 latha agam airson a chuir air ais airson cruinneachadh an-asgaidh agus làn-aisig air ais. 

Is e an treas adhbhar cho onarach ‘s a bha thu mu sgrìoban no milleadh sam bith. Nuair a choimheadas tu air dealbhan air-loidhne, bidh a’ mhòr-chuid a’ falach neo-fhoirfeachd sam bith, ach tha Cazoo onarach agus gan comharrachadh. Fiù ‘s mas e sgrìob fuilt a th’ ann no comharra beag bìodach, bha thu gu math fosgailte agus onarach.

C: Dè tha cudromach dhut nuair a tha thu a’ coimhead airson càr?

F: Is e an rud as cudromaiche dhòmhsa nuair a bhios mi a’ ceannach càr dèanamh cinnteach gu bheil an cù againn toilichte a bhith a’ freagairt air a’ chùl. Nuair a thèid sinn a choimhead airson càr, bheir sinn an cù còmhla rinn, agus ma gheibh e a-steach don stoc agus gu bheil àite gu leòr ann dha, beachdaichidh sinn air a’ chàr.

Tha mi air deuchainn a dhèanamh air trì no ceithir chàraichean ann an àiteachan eile agus bha an t-seirbheis an sin uamhasach agus bha e follaiseach gun deach na càraichean a dhearbhadh iomadh uair agus nach deach an glanadh às deidh sin. Cho-dhùin mi coimhead air-loidhne agus sin nuair a lorg mi Cazoo.

Ceist: Ciamar a tha thu a’ faireachdainn mu bhith a’ ceannach càr air an eadar-lìn?

F: Tha na lèirmheasan air-loidhne air a bhith glè dheimhinneach agus tha daoine air a ràdh gun d’ fhuair iad eòlas math le Cazoo. Chunnaic mi cuideachd tòrr shanasan a thug misneachd dhomh gur e companaidh earbsach a tha seo agus gum bi e saor bho chunnart, chan ann a-mhàin air sgàth gealltanas airgead air ais 7 latha, ach cuideachd leis gu bheil a’ chompanaidh seasmhach a thaobh ionmhais.

C: An robh thu a’ faireachdainn gun robh an sgioba seirbheis teachdaiche againn a’ faighinn taic?

F: Nuair a bha mi a’ làimhseachadh pàigheadh ​​a’ chàir, nochd teachdaireachd mearachd air an sgrion. Bha mi troimh-chèile agus beagan iomagaineach mun chrìoch creideis agam. Chuir mi fios gu seirbheis teachdaiche agus dh’ innis iad dhomh gu robh rudeigin aige ri dhèanamh leis a’ bhanca agam leis nach deach am pàigheadh ​​troimhe. Chuir mi fios chun bhanca agus bha iad den bheachd gur e sgam a bh’ ann oir cha do chleachd mi mo chairt creideas airson ùine mhòr agus is e gnothach mòr a th’ ann. 

Ach, eadhon às deidh seo a dheasbad leis a’ bhanca, cha deach an gnothach seachad fhathast, agus mar sin ghairm mi Cazoo a-rithist agus chaidh innse dhomh gum biodh an càr glèidhte dhomh airson beagan làithean gus an deidheadh ​​a’ chùis a rèiteachadh. Bha an neach-taic gu math cuideachail agus tuigseach. Fhuair mi mu dheireadh tron ​​​​phàigheadh ​​​​Diluain agus tha mi a’ smaoineachadh gur e an dàil seo a thug orm mo 1000mh neach-ceannach! Bha mi glè thoilichte leis an t-seirbheis teachdaiche oir thug e cinnteach dhomh mu ghrunn rudan eadar-dhealaichte agus chaidh e a-rithist is a-rithist.

C: Carson a chleachdas tu do chàr?

A: Bidh mi a’ siubhal gu obair mar as trice, ach cuideachd san ùine shaor agam, mar a bhith a’ coiseachd mo chù agus an leithid. Bha mi a’ coimhead airson dàrna càr oir bha feum aig mo bhean air. Bha mi an dùil a dhreuchd a leigeil dheth an toiseach, agus mar sin bha mi a’ dol a thoirt càr eile dhi, ach aig a’ cheann thall bha feum aig an dithis againn air.

C: An deach agad air dèiligeadh riut fhèin ri rudeigin snog leis an airgead a shàbhail thu le bhith a’ buannachadh càr?

F: Tha mo nighean a' pòsadh agus mar sin thug mi tòrr airgid dhi airson a chosg air a' bhanais aice. Bha còir aice pòsadh san Lùnastal 2020, ach chaidh a gluasad chun Chèitean an ath-bhliadhna air sgàth cuarantine agus a h-uile càil. Bha i brònach gun robh aice ri a pòsadh ath-eagrachadh, agus mar sin le bhith a’ faighinn airgead a bharrachd ri chosg oirre an ath-bhliadhna chuir i beagan toileachas rithe - an dòchas!

C: Am moladh tu Cazoo do dhuine sam bith a tha airson càr cleachdte a cheannach?

F: Bhithinn a’ comhairleachadh dhaibh Cazoo a chleachdadh, chan ann air sgàth gun d’ fhuair mi mo chàr an-asgaidh, ach air sgàth gu bheil e sàbhailte, furasta agus gu bheil taghadh cho mòr de chàraichean ann airson taghadh. Mura h-urrainn dhut a lorg air làrach-lìn Cazoo, nam bheachd-sa, chan eil coltas ann gun lorg thu e an àite sam bith eile! Thuirt mi ris a h-uile duine leis an robh mi ag obair mun eòlas agam agus cha b’ urrainn dhaibh a chreidsinn!

C: Ciamar a mhìnicheadh ​​tu Cazoo ann an trì faclan?

A: Sàbhailte, furasta agus glè fheumail.